“爺爺，我們又來(lái)看您了，這是為您準(zhǔn)備的過(guò)冬御寒衣物，您看看是否合身？”12月23日，鶴山市沙坪街道一困難老人在民政干部的幫助下，興致勃勃地試穿新棉衣，高興得合不攏嘴。“黨和政府太關(guān)心我們困難群眾了，前幾天送了厚厚的棉被，今天又送來(lái)了棉大衣，天氣再冷也能溫暖過(guò)冬了！”
歲末年終，冷空氣持續(xù)補(bǔ)充、干勁不減，鶴山市近期晝夜溫差明顯加大。為應(yīng)對(duì)寒冷天氣，副市長(zhǎng)潘蕊結(jié)合低保核查清退工作，上門慰問送溫暖；市民政局樹牢“民政為民、民政愛民”理念，始終堅(jiān)持將困難群眾的冷暖放在心上，發(fā)動(dòng)民政干部、村干部、“雙百”社工、網(wǎng)格員等基層力量下沉一線，重點(diǎn)解決困難群眾物資短缺、過(guò)冬安全等問題，編密織牢基本民生保障網(wǎng)。
智能提醒，實(shí)現(xiàn)線上關(guān)愛關(guān)懷全覆蓋
“平安通”智慧服務(wù)中心于12月11日啟動(dòng)寒潮預(yù)警和救助工作，為保證“平安熱線”正常提供守護(hù)服務(wù)，平安通24小時(shí)調(diào)度中心增加專線座席8條，通過(guò)線上電話、微信、短信、AI智能語(yǔ)音等方式提醒服務(wù)對(duì)象做好防寒保暖。截至12月25日，“平安通”已累計(jì)向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行天氣預(yù)警提醒2543人次。
上門探訪，幫助解決實(shí)際困難排隱患
連日來(lái)，“雙百”社工、村居干部發(fā)揮“在場(chǎng)”優(yōu)勢(shì)，對(duì)分散供養(yǎng)特困人員、散居孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童和低保家庭中獨(dú)居老人、殘疾人、重病患者等重點(diǎn)對(duì)象開展電話提醒和入戶巡訪，提醒服務(wù)對(duì)象近期天氣寒冷、晝夜溫差大，要注意做好個(gè)人防寒保暖，了解他們基本生活和防寒保暖方面存在的問題，主動(dòng)幫助解決實(shí)際困難；同時(shí)，深入開展安全隱患排查工作，對(duì)用電、用氣等方面進(jìn)行提醒，并立即整改現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題。截至12月25日，基層干部通過(guò)電話、平安通等線上訪問困難群眾839戶，上門探訪困難對(duì)象971戶，派發(fā)防寒大衣43件、棉被38床。
加強(qiáng)巡查，全天候開放御寒庇護(hù)場(chǎng)所
市救助管理站保持24小時(shí)對(duì)外開放，增加街面巡查頻次，儲(chǔ)備充足防寒保暖物資和食品，隨時(shí)為有需要的流浪乞討人員提供入站救助。截至12月25日，已開展15次街面巡查，出動(dòng)巡查29人次，街面救助對(duì)象5人次，救助流浪人員1人并成功將其勸導(dǎo)入站，派發(fā)物資礦泉水6支、方便面6桶、八寶粥6罐、餅干6包。
傾情呵護(hù)，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)冷暖空調(diào)全覆蓋
繼2023年底關(guān)杰初、吳綺蘭伉儷捐贈(zèng)179臺(tái)冷暖空調(diào)后，今年又鏈接了工商行鶴山支行捐贈(zèng)空調(diào)94臺(tái)，并于12月9日前安裝完畢，做到有床位即有空調(diào)，實(shí)現(xiàn)全市公辦養(yǎng)老、福利機(jī)構(gòu)冷暖空調(diào)全覆蓋。另外，市民政局加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理，指導(dǎo)其切實(shí)加大低溫天氣下的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施的檢查力度；指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備足量防寒物資，對(duì)入住對(duì)象加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，根據(jù)服務(wù)對(duì)象身體情況做好防寒保暖措施，重點(diǎn)看護(hù)體弱、抗寒能力較差的入住對(duì)象。
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