自我市申報創(chuàng)建全國文明城市以來，市財政局結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，建立完善志愿服務(wù)體系，通過以社區(qū)工作人員為引導(dǎo)、黨員志愿者為主體、志愿樓長配合的模式，組建一支網(wǎng)格志愿者隊伍，具體負責新升社區(qū)62個樓棟約800戶居民的志愿服務(wù)，用實際行動傳遞為民服務(wù)的正能量。
一、群眾利益無小事，服務(wù)暖心傳溫情
今年8月，我市進入創(chuàng)文迎檢沖刺期，市財政局志愿隊迅速響應(yīng)創(chuàng)文入戶宣傳的號召，又一次走進社區(qū)居民家中，通過“敲門行動”向居民宣傳我市創(chuàng)文工作成果，傾聽收集居民意見建議，及時為居民排憂解難。
“我們社區(qū)沒有物業(yè)，有問題應(yīng)該去哪里反映？”
“新升社區(qū)給每個樓棟都建立了居民交流微信群，有社區(qū)工作人員和志愿者在內(nèi)答疑解惑?！敝驹刚邆円龑?dǎo)社區(qū)居民特別是長者加入社區(qū)建立的微信群，鼓勵他們有問題及時向社區(qū)反映，該舉措獲得了社區(qū)居民的大力支持。
“我們樓道的燈壞了，上下樓很不安全?！?/p>
有志愿者在入戶時聽到居民求助，馬上更換了樓道燈泡，得到了住戶的連聲感謝。
這些居民“小事”已經(jīng)成為志愿者們的心頭事和分內(nèi)事，做好每件“小事”，幫助居民解決操心事、煩心事、揪心事，是每一位財政黨員義工孜孜不倦的追求。
二、入戶宣傳全覆蓋，文明意識入人心
在入戶宣傳過程中，針對部分小區(qū)居民對創(chuàng)文工作知曉率不高的現(xiàn)象，志愿隊積極向居民發(fā)放創(chuàng)文宣傳資料，并通過問卷調(diào)查方式，主動介紹我市創(chuàng)文工作開展情況，及時傳遞社會主義核心價值觀和愛國主義教育、法治宣傳教育、生態(tài)文明建設(shè)等內(nèi)容，對居民不夠滿意的地方認真做好記錄，以便后續(xù)跟進落實；針對部分小區(qū)居民白天外出工作的情況，志愿隊則選擇晚上入戶，確保入戶宣傳不漏一條街、一棟樓、一戶人。此外，志愿隊在小區(qū)、單元門口加大氛圍營造，讓居民清楚在創(chuàng)文工作中作為普通市民應(yīng)該怎樣做，切實提高居民的主人翁意識，讓文明深入人心。
三、清潔行動齊參與，綠色家園同守護
一方面，積極利用入戶宣傳契機，及時對樓道牛皮癬、廣告單、生活垃圾等進行清理，為居民營造安全干凈暢通的生活通道，方便居民出入；另一方面，充分利用周末參與“文明鶴山，綠色家園”大清潔行動，組織志愿者到新升社區(qū)責任片區(qū)開展衛(wèi)生大掃除，通過走街串巷，重點清理背街小巷、綠化帶、垃圾收集點等主要區(qū)域的衛(wèi)生死角、亂堆亂放雜物和大件垃圾，維護潔凈衛(wèi)生的市容環(huán)境，同時也強化黨組織服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，進一步拉近與群眾的距離，營造共同奮力推動創(chuàng)建工作的良好氛圍。
志愿者參與清潔大行動，清理背街小巷垃圾
志愿者清理樓道堆積雜物前后對比
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